Во время отсутствия директора, Щары Кристины Ивановны, приём граждан и представителей юридических лиц- ведёт заместитель директора по идеологии, Казак Светлана Витальевна.

Книга замечаний и предложений находится у юрисконсульта Кузьмич Дениса Николаевича (тел. 76646), во время отсутствия Кузьмич Дениса Николаевича — у специалиста по кадрам Соболевского Дениса Александровича (тел. 76646).

В государственном предприятии работает «горячая линия», на которую граждане могут обращаться в будние дни по телефонам 76648 или 77143 с 8³⁰ до 17⁰⁰ (перерыв с 13⁰⁰ до 14⁰⁰) и в выходные дни по телефонам 77143,77172 с 8⁰⁰ до 18⁰⁰, или 76021.